Conditions générales

Toute réservation fera l’objet d’une demande écrite et devra être confirmée par une garantie bancaire (numéro de carte de crédit valide, date expiration et CVV  ou par acompte sur notre compte bancaire) avant l’arrivée .

La carte de crédit utilisée pour la réservation devra être présentée au check in.

La loi Luxembourgeoise demande que chaque client doit présenter à l’arrivée un passeport ou une carte d’identité en cours de validité .

Tout changement ou annulation d’une réservation doit être confirmé par écrit .

Toute réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée. Dépassé ce délai ou en cas de non-présentation, la première nuit sera entièrement facturée.

Les présentes conditions ne sont pas valables pour les réservations via une agence de voyage car seules leurs propres conditions sont applicables.